Metodología – Diagrama de afinidad

Esta es una de las herramientas básicas de la calidad.  Se aplica posterior a una tormenta de ideas y sirve organizar en un reducido número de grupos un gran número de ideas, opiniones o conceptos sobre un tema.

Los pasos para realizar el diagrama de afinidad son:

  1. Definir el tema a analizar.
  2. Durante la lluvia de ideas, registrar las ideas en tarjetas (una por tarjeta).
  3. Mezclar las tarjetas y distribuirlas.
  4. Agrupar las tarjetas por afinidad.
  5. Localizar las tarjetas con ideas principales que servirán de encabezado (en caso de no identificarse una tarjeta con una idea principal, crearla).
  6. Transcribir el contenido de las tarjetas en papel para posteriormente poder distribuir copias entre los participantes.

Acerca de Jorge Moreno

Ingeniero de Calidad con experiencia en empresas de diversos tamaños y giros industriales.
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Una respuesta a Metodología – Diagrama de afinidad

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