Metodología – Diagrama de Árbol

Éste diagrama es parte de las Siete Herramientas Básicas de la calidad y se utiliza para mostrar las relaciones que existen entre un concepto y sus componentes.  Al tener los temas agrupados, es sencillo resaltar si alguna de las categorías no se ha planteado con la suficiente profundidad.

Los pasos para realizar un diagrama de árbol son:

  1. Establecer el concepto a estudiar.
  2. Definir las causas de primer nivel o categorías principales.
  3. Partiendo del extremo izquierdo, ramificar las principales características y avanzar lateralmente hacia la derecha.
  4. Revisar que no haya separaciones en la secuencia o la lógica del diagrama.

Si lo que estamos estudiando es un problema y queremos analizar sus causas, a veces conviene aplicar la técnica de los “Cinco Porqués“.

El siguiente ejemplo ilustra el análisis de tres subcategorías para cada concepto.

Acerca de Jorge Moreno

Ingeniero de Calidad con experiencia en empresas de diversos tamaños y giros industriales.
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Una respuesta a Metodología – Diagrama de Árbol

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