Archivo de la etiqueta: Marketing

Community Manager

La popularidad de las redes sociales ha representado una oportunidad muy valiosa para la comunicación de las empresas con sus clientes.  El término Community Manager se define como:

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Concepto – Solution Selling

Tradicionalmente, concebimos a las empresas como organizaciones que ofrecen un conjunto de productos, servicios o una combinación de éstos. Cuando un cliente decide comprar alguna golosina, lo hace más por el impulso o el antojo y el dinero que puede … Seguir leyendo

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Opinión – Satisfacción del Cliente y Satisfacción del Personal

Muchas veces colocamos a la Satisfacción del Cliente en la cumbre de las prioridades de la empresa y en el afán de atraer clientes y hacer que permanezcan, los empresarios buscan darle un valor agregado a los productos que ofrecen. … Seguir leyendo

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Reseña – El Poder del Marketing Viral

Como lo comentamos sobre las Redes Sociales, las conexiones que existen entre todas las personas nos permite que un mensaje se propague con increíble velocidad, sobre todo si contamos con un medio tan eficiente como el Internet. Hace una semana, se … Seguir leyendo

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Reseña – “Cómo gestionar comentarios negativos sobre nuestra marca”

En línea con la Opinión publicada aquí mismo el día de ayer, donde hablamos de las ventajas y desventajas de mantener presencia en Internet, María José Sánchez de Puro Marketing publicó un interesante artículo que trata con detalle sobre cómo debe actuar la … Seguir leyendo

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