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Archivo de la categoría: Opinión
Opinión – Procrastinación
Anteriormente hemos reflexionado sobre la administración del tiempo y cómo existen herramientas informáticas que nos pueden ayudar a tener un mayor control sobre las actividades que debemos llevar a cabo. Sin embargo, por naturaleza tendemos a postergar las actividades que … Seguir leyendo
Opinión – Ir más allá de ser Jefe
En ocasiones, los más destacados miembros de un equipo de trabajo son promovidos para ocupar una vacante como jefes de dicho equipo. Son seleccionados por su conocimiento y experiencia sobre el trabajo que realizan pero desconocen sobre la forma de … Seguir leyendo
Opinión – Desobediencia Inteligente
En el desarrollo de todo proyecto, ya sea de mejora de la Calidad o de cualquier otro tipo, los líderes del proyecto deben cumplir con los resultados que espera la Alta Dirección de la empresa. Esta es una medida básica … Seguir leyendo
Reseña – Norma ISO 10002:2004
Es habitual que las organizaciones reciban quejas de los clientes, pero muy pocas veces cuentan con un sistema adecuado que les permita aprovecharlas como una manera de reducir la insatisfacción del cliente y mejorar su Sistema de Gestión de la … Seguir leyendo
Opinión – Los Objetivos en la Organización
Comienzo aclarando que este artículo trata sobre objetivos en general con la intención de entender mejor la diferencia entre éstos en un contexto administrativo y en el contexto de la calidad. La clausula 5.4.1 Objetivos de Calidad de la Norma … Seguir leyendo
Opinión – Satisfacción del Cliente y Satisfacción del Personal
Muchas veces colocamos a la Satisfacción del Cliente en la cumbre de las prioridades de la empresa y en el afán de atraer clientes y hacer que permanezcan, los empresarios buscan darle un valor agregado a los productos que ofrecen. … Seguir leyendo
Opinión – ¿Cómo elegir a un buen consultor?
En Calidad Emprendedora hemos hablado de que las organizaciones al comienzo, pueden aplicar herramientas básicas y el sentido común para llevar a cabo proyectos de mejora de la Calidad. No obstante, en ocasiones, es necesario contar con un experto que … Seguir leyendo
Opinión – La Calidad del Siglo XXI
A finales del siglo pasado, la Gestión de la Calidad se basaba en una concepción científica que consistía en tomar decisiones sobre hechos verificables y cuantificables, con métodos científicos que no dejaban lugar a la intuición, al tiempo que la … Seguir leyendo
Opinión – Índice de Desarrollo Tecnológico
Dentro del tema de la competitividad nacional, existen otras mediciones, no sólo económicas, que miden el nivel de desarrollo entre los países. De esta manera con encontramos con unas estadísticas que publica el sitio NationMaster.com sobre el desarrollo tecnológico de … Seguir leyendo
Opinión – ¿Qué Podemos Esperar de las Redes Sociales?
Uno de los campos de estudio de más reciente desarrollo son las redes neuronales, las cuales explican cómo conexiones entre individuos forman fenómenos tan interesantes como el de los 6 grados de separación. Aunque la teoría matemática detrás de éstos … Seguir leyendo
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